В связи с невозможностью осуществления выездов в семьи СРЦН «Снегири» приступил к работе с приемными родителями и детьми в онлайн формате с использованием программы ZOOM, позволяющей проводить консультации как в индивидуальном порядке, так и для группы участников одновременно. Деятельность психолога предусматривает работу «глаза в глаза»: при таком подходе дополнительно считывается информация о чувствах, эмоциях. Если же говорить только о вербальном общении (например, телефонные переговоры) понять, что ощущает человек почти невозможно. «Живая» беседа располагает к более доверительному общению.
В видеоформате психологи уже опробовали использование наглядных пособий и дидактических материалов. Это позволило даже в условиях карантина глубже проработать вопросы психологической готовности к школьным занятиям. При этом учитывалась и проблема, вставшая на повестку только сейчас: возврат с «домашнего» обучения.
В настоящее время психологами службы сопровождения готовится видеоматериал, содержащий практические советы и рекомендациями по взаимодействию родителей с детьми через игру. Позже планируется провести видеоконференцию с замещающими семьями Новосибирска, Тогучинского и Убинского районов по теме «Мама-малыш», где будет предоставлена возможность принять участие в обсуждении, поделиться опытом, задать важные вопросы и незамедлительно получить ответы от специалистов.